La seva tranquil·litat, és el més important per a nosaltres.
Política de cancel·lació
Les cancel·lacions per motiu mèdic justificat a causa de Covid-19 o per impossibilitat de desplaçar-se per ordre de les autoritats sanitàries o governamentals, poden beneficiar-se d'un reemborsament integral.
En qualsevol altre cas s’aplicaran les condicions de contracte.
Es per això, que els oferim i recomanem realitzin una assegurança d'anul·lació, la poden fer a través de la nostra pàgina web https://blauhouse1.attis-insurance.com/
Els nostres serveis de neteja
Una empresa externa és qui s'encarrega de realitzar les neteges seguint tots els protocols de prevenció, desinfecció i higiene Covid-19 homologats pel departament de sanitat.
Utilitzem protectors de matalàs i de coixí d'un sol ús.
RECEPCIÓ I ATENCIÓ A EL CLIENT
El nostre personal està degudament preparat i format per atendre'ls amb les mesures de protecció necessàries per a la seva seguretat.
Hem preparat la nostra oficina per poder minimitzar qualsevol situació de risc, no obstant això i encara que ens agrada saludar-los i veure'ls cada any i per minimitzar el contacte, la gestió de la seva reserva i de tots els pagaments es realitzaran prèviament online.
El dia de check-in (recollida de claus), només una persona per reserva estarà autoritzada a entrar a l'agència, haurà de portar la documentació de la reserva preparada per poder agilitzar el lliurament de claus i poder gaudir de les vacances.